Insights Hub - Análise de Feedback do Cliente | Survicate
Coletar feedback de todas as fontes e analisá-los e categorizá-los automaticamente. Extrair inteligência das respostas das pesquisas com IA.
- #Análise de Feedback do Cliente
- #Insights alimentados por IA
- #Software de Pesquisa
- #Gestão da Experiência do Cliente
Introdução de Survicate
O Insights Hub da Survicate é uma plataforma abrangente de análise de feedback do cliente que consolida feedback de várias fontes, como avaliações, mensagens, e-mails, pesquisas, entrevistas, chamadas, comunidades e chats offline. Ele utiliza IA para categorizar e analisar automaticamente o feedback, extrair insights importantes e fornecer uma compreensão holística do sentimento do cliente. A plataforma apresenta um Assistente de Insights alimentado por IA, que usa um chat de feedback conversacional para responder perguntas, fornecer insights mais profundos e identificar áreas potenciais para melhoria. Os usuários podem rastrear as respostas até sua fonte original, garantindo transparência e contexto. A Survicate também permite que os usuários lancem pesquisas de acompanhamento diretamente na plataforma, permitindo que eles obtenham feedback direcionado, abordem preocupações específicas e validem suas suposições. A plataforma prioriza a segurança dos dados, garantindo que todos os dados do cliente sejam protegidos e nunca usados para treinar modelos de IA. Os usuários têm a flexibilidade de personalizar categorias para classificar o feedback, permitindo insights personalizados adaptados às suas necessidades específicas.
Casos de Uso de Survicate
Analisando feedback do cliente de várias fontes
Identificando principais pontos problemáticos e áreas para melhoria
Acompanhando tendências de sentimento e satisfação do cliente
Validando recursos de produtos e decisões de roteiro
Realizando pesquisas de mercado e entendendo o público-alvo
Melhorando a experiência do cliente e fechando o ciclo de feedback
Recursos principais de Survicate
Categorização e análise automática de feedback
Assistente de Insights alimentado por IA para responder perguntas com base no feedback
Capacidade de rastrear insights até a fonte original
Criação e lançamento integrados de pesquisas
Categorias de feedback personalizáveis
Segurança e privacidade dos dados
Perguntas Frequentes sobre Survicate
O que é o Insights Hub da Survicate?
O Insights Hub da Survicate é uma plataforma de análise de feedback do cliente que utiliza IA para analisar e categorizar automaticamente o feedback de todas as fontes, fornecendo insights acionáveis.
Como funciona o Insights Hub da Survicate?
Você conecta suas fontes de feedback ao Hub e a IA categoriza e analisa automaticamente os dados. Em seguida, você pode usar o Assistente de Insights para fazer perguntas e obter respostas com base no feedback.
Meus dados estão seguros com o Insights Hub da Survicate?
Sim, a Survicate prioriza a segurança e privacidade dos dados. Seus dados nunca são usados para treinar modelos de IA e são mantidos seguros.
Quanto custa o Insights Hub da Survicate?
Você pode encontrar informações detalhadas sobre preços no site da Survicate navegando até a página 'Planos e Preços'.
Usuários que usam Survicate
Gerentes de Produto
Gerentes de Marketing
Gerentes de CX
Pesquisadores de Mercado
Empresas de todos os tamanhos