Gofer

Gofer - Assistance client différemment

Donnez du pouvoir à votre équipe de support avec Gofer : rationalisez les conversations, analysez les sentiments et améliorez les performances en temps réel

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Introduction de Gofer

Gofer est une plateforme d'assistance client alimentée par l'IA qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations de support et à améliorer les performances des agents. Il offre des fonctionnalités telles que le coaching personnalisé, la synthèse des fils de discussion, l'analyse des sentiments, les réponses suggérées, les rapports de performances, la catégorisation des problèmes, l'évaluation des agents et l'intégration avec des applications de support populaires. Gofer vise à résoudre les problèmes courants du support client en fournissant une solution rentable et évolutive.

Cas d'utilisation de Gofer

  1. Amélioration de la formation des agents de support

  2. Obtention d'un aperçu rapide des conversations avec les clients

  3. Analyse du sentiment des clients

  4. Accélération des temps de réponse

  5. Suivi et évaluation des performances des agents

Caractéristiques principales de Gofer

  1. Coaching personnalisé alimenté par l'IA

  2. Synthèse des fils de discussion

  3. Analyse des sentiments

  4. Intégration avec vos outils préférés

  5. Réponses suggérées

  6. Rapports de performances

  7. Catégorisation des problèmes

  8. Évaluation des agents

Questions fréquentes de Gofer

  • Qu'est-ce que Gofer ?

    Gofer est une plateforme d'assistance client alimentée par l'IA conçue pour rationaliser les opérations de support et améliorer les performances des agents.

  • Comment fonctionne Gofer ?

    Gofer s'intègre à vos applications de support existantes, analyse les conversations avec les clients et fournit des informations et des outils pour améliorer l'efficacité des agents et la satisfaction des clients.

  • Mes données sont-elles en sécurité avec Gofer ?

    Vous pouvez trouver des informations sur la politique de confidentialité de Gofer en visitant le lien 'Politique de confidentialité' dans le pied de page du site web.

  • Combien coûte Gofer ?

    Gofer propose différents plans tarifaires pour répondre à différents besoins. Vous pouvez consulter les détails des tarifs sur leur site web dans la section 'Tarification'.

Utilisateurs de Gofer

  • Entreprises cherchant à améliorer l'efficacité du support client

  • Responsables d'équipe de support

  • Agents de support client