Gofer
Gofer - Assistance client différemment
Donnez du pouvoir à votre équipe de support avec Gofer : rationalisez les conversations, analysez les sentiments et améliorez les performances en temps réel
Introduction de Gofer
Gofer est une plateforme d'assistance client alimentée par l'IA qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations de support et à améliorer les performances des agents. Il offre des fonctionnalités telles que le coaching personnalisé, la synthèse des fils de discussion, l'analyse des sentiments, les réponses suggérées, les rapports de performances, la catégorisation des problèmes, l'évaluation des agents et l'intégration avec des applications de support populaires. Gofer vise à résoudre les problèmes courants du support client en fournissant une solution rentable et évolutive.
Cas d'utilisation de Gofer
Amélioration de la formation des agents de support
Obtention d'un aperçu rapide des conversations avec les clients
Analyse du sentiment des clients
Accélération des temps de réponse
Suivi et évaluation des performances des agents
Caractéristiques principales de Gofer
Coaching personnalisé alimenté par l'IA
Synthèse des fils de discussion
Analyse des sentiments
Intégration avec vos outils préférés
Réponses suggérées
Rapports de performances
Catégorisation des problèmes
Évaluation des agents
Questions fréquentes de Gofer
Qu'est-ce que Gofer ?
Gofer est une plateforme d'assistance client alimentée par l'IA conçue pour rationaliser les opérations de support et améliorer les performances des agents.
Comment fonctionne Gofer ?
Gofer s'intègre à vos applications de support existantes, analyse les conversations avec les clients et fournit des informations et des outils pour améliorer l'efficacité des agents et la satisfaction des clients.
Mes données sont-elles en sécurité avec Gofer ?
Vous pouvez trouver des informations sur la politique de confidentialité de Gofer en visitant le lien 'Politique de confidentialité' dans le pied de page du site web.
Combien coûte Gofer ?
Gofer propose différents plans tarifaires pour répondre à différents besoins. Vous pouvez consulter les détails des tarifs sur leur site web dans la section 'Tarification'.
Utilisateurs de Gofer
Entreprises cherchant à améliorer l'efficacité du support client
Responsables d'équipe de support
Agents de support client