Gofer

Gofer - カスタマーサポートを違う形で提供する

Gofer: サポートチームを強化するAIパワードプラットフォーム：リアルタイムでの会話の効率化、感情分析、パフォーマンスの向上

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Goferの紹介

Goferは、ビジネスのサポート業務を効率化し、エージェントのパフォーマンスを向上させるAIパワードのカスタマーサポートプラットフォームです。パーソナライズされたコーチング、スレッドの要約、感情分析、提案された返答、パフォーマンスレポート、課題の分類、エージェントの評価、人気のあるサポートアプリとの統合などの機能を提供します。Goferは、費用効果の高いスケーラブルなソリューションを提供することで、一般的なカスタマーサポートの課題を解決することを目指しています。

Goferの使用例

1. サポートエージェントのトレーニングの改善

2. 顧客の会話の簡単な概要の取得

3. 顧客の感情の分析

4. 返答の迅速化

5. エージェントのパフォーマンスの追跡と評価

Goferの主要機能

1. AIパーソナライズドコーチング

2. スレッドの要約

3. 感情分析

4. お気に入りのツールとの統合

5. 提案された返答

6. パフォーマンスレポート

7. 課題の分類

8. エージェントの評価

Goferのよくある質問

• Goferとは何ですか？

  Goferは、サポート業務を効率化し、エージェントのパフォーマンスを向上させるAIパワードのカスタマーサポートプラットフォームです。

• Goferはどのように機能しますか？

  Goferは既存のサポートアプリと統合し、顧客の会話を分析し、エージェントの効率と顧客満足度を向上させるインサイトとツールを提供します。

• Goferでのデータの安全性は保証されていますか？

  Goferのプライバシーポリシーに関する情報は、ウェブサイトのフッターにある「プライバシーポリシー」のリンクをご覧いただくことで確認できます。

• Goferの価格はいくらですか？

  Goferは、さまざまなニーズに対応するさまざまな価格プランを提供しています。詳細な価格情報は、ウェブサイトの「価格」セクションで確認できます。

Goferを使用するユーザー

• カスタマーサポートの効率を向上させたい企業

• サポートチームのマネージャー

• カスタマーサポートエージェント