Ariglad

Ariglad - Mise à jour automatique et création d'articles de base de connaissances

Le premier outil d'IA qui crée/met à jour automatiquement votre base de connaissances à partir des tickets de support client et des notes de version du produit.

• #Automatisation de la base de connaissances
• #IA pour le support client
• #Logiciel de centre d'aide
• #Génération de contenu

Introduction de Ariglad

Ariglad est un outil alimenté par l'IA conçu pour automatiser le processus de création et de mise à jour des articles de la base de connaissances. Il s'intègre aux plateformes de support client telles que Zendesk et Slack, analyse les tickets et les conversations pour identifier les lacunes en matière de connaissances. En générant automatiquement des suggestions et des mises à jour pour le contenu de la base de connaissances, Ariglad aide les entreprises à maintenir des informations précises et à jour pour leurs clients, réduisant ainsi les tickets de support et améliorant la satisfaction des clients. Les principales fonctionnalités incluent la synchronisation en temps réel des sources, la génération de contenu alimentée par l'IA et l'intégration transparente avec les piles CX/CX existantes. Ariglad est certifié SOC2, garantissant la sécurité des données sensibles des clients.

Cas d'utilisation de Ariglad

1. Réduction des tickets de support client en proposant des options en libre-service

2. Amélioration de la satisfaction des clients en offrant des informations précises et à jour

3. Optimisation des processus de gestion des connaissances pour les équipes de support

4. Maintien de la cohérence du contenu de la base de connaissances avec les mises à jour du produit et les besoins des clients

Caractéristiques principales de Ariglad

1. Création et mise à jour d'articles de base de connaissances alimentés par l'IA

2. Synchronisation en temps réel avec Zendesk, Slack et les notes de version du produit

3. Identification automatique des lacunes en matière de connaissances à partir des interactions de support

4. Intégration transparente avec les piles CX/CX existantes

5. Certifié SOC2 pour la sécurité des données

Questions fréquentes de Ariglad

• Qu'est-ce que Ariglad ?

  Ariglad est un outil alimenté par l'IA qui automatise la création et la mise à jour d'articles de base de connaissances en analysant les tickets de support client, les notes de produit et les conversations sur Slack.

• Comment fonctionne Ariglad ?

  Ariglad s'intègre à vos plateformes de support existantes et utilise l'IA pour identifier les lacunes en matière de connaissances. Il génère ensuite des suggestions pour de nouveaux articles et des mises à jour des articles existants, garantissant ainsi que votre base de connaissances est toujours précise et à jour.

• Mes données sont-elles sécurisées avec Ariglad ?

  Oui, Ariglad est certifié SOC2, garantissant le plus haut niveau de sécurité pour vos données.

• Combien coûte Ariglad ?

  Les informations sur les tarifs ne sont pas disponibles sur le site web. Veuillez contacter Ariglad pour obtenir des informations détaillées sur les tarifs.

Utilisateurs de Ariglad

• Entreprises disposant de bases de connaissances en ligne ou de centres d'aide

• Équipes de support client

• Chefs de produit

• Équipes marketing responsables du marketing de contenu