Ariglad - 지식 베이스 기사 자동 업데이트 및 생성
고객 지원 티켓 및 제품 릴리스 노트에서 지식 베이스를 자동으로 생성/업데이트하는 최초의 AI 도구입니다.
Ariglad 소개
Ariglad는 지식 베이스 기사를 자동으로 생성하고 업데이트하는 프로세스를 자동화하기 위해 AI 기술을 사용하는 도구입니다. Zendesk 및 Slack과 같은 고객 지원 플랫폼과 통합되어 티켓과 대화를 분석하여 지식의 빈틈을 식별합니다. 지식 베이스 콘텐츠에 대한 자동 제안과 업데이트를 생성함으로써, Ariglad는 기업이 고객에게 정확하고 최신 정보를 제공하여 지원 티켓을 줄이고 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다. 주요 기능으로는 실시간 소스 동기화, AI 기반 콘텐츠 생성 및 기존 CX/CX 스택과의 원활한 통합이 포함됩니다. Ariglad는 SOC2 인증을 받아 민감한 고객 데이터의 보안을 보장합니다.
Ariglad 사용 사례
셀프 서비스 옵션을 제공하여 고객 지원 티켓을 줄이기
정확하고 최신 정보를 제공하여 고객 만족도 향상
지원 팀의 지식 관리 프로세스를 간소화하기
제품 업데이트와 고객 요구 사항에 맞게 지식 베이스 콘텐츠 유지하기
Ariglad의 주요 기능
AI 기반 지식 베이스 기사 생성 및 업데이트
Zendesk, Slack 및 제품 릴리스 노트와의 실시간 동기화
지원 상호작용에서 지식의 빈틈을 자동으로 식별
기존 CX/CX 스택과의 원활한 통합
민감한 데이터의 SOC2 인증
Ariglad 자주 묻는 질문
Ariglad는 무엇인가요?
- Ariglad는 고객 지원 티켓, 제품 노트 및 Slack 대화를 분석하여 지식 베이스 기사의 생성 및 업데이트를 자동화하는 AI 도구입니다.
Ariglad는 어떻게 작동하나요?
- Ariglad는 기존 지원 플랫폼과 통합되어 지식의 빈틈을 식별하는 AI를 사용합니다. 그런 다음 새로운 기사 및 기존 기사의 업데이트에 대한 제안을 생성하여 지식 베이스가 항상 정확하고 최신 상태임을 보장합니다.
Ariglad와 함께 내 데이터는 안전한가요?
- 네, Ariglad는 SOC2 인증을 받아 데이터의 최고 수준의 보안을 보장합니다.
Ariglad는 얼마나 비용이 들까요?
- 웹사이트에서 가격 정보를 제공하지 않습니다. 상세한 가격 정보를 위해 Ariglad에 문의하십시오.
Ariglad을 사용하는 사용자
온라인 지식 베이스 또는 도움말 센터를 가진 기업
고객 지원 팀
제품 관리자
콘텐츠 마케팅을 담당하는 마케팅 팀