Ariglad

Ariglad - ナレッジベース記事の自動更新と作成

お客様サポートチケットや製品リリースノートからナレッジベースを自動作成/更新する最初のAIツールです。

Screenshot for Ariglad - ナレッジベース記事の自動更新と作成

Arigladの紹介

Arigladは、ナレッジベース記事の作成と更新プロセスを自動化するためのAIパワードツールです。ZendeskやSlackなどのカスタマーサポートプラットフォームと統合し、チケットや会話を分析してナレッジのギャップを特定します。ナレッジベースのコンテンツに対して自動的に提案や更新を生成することで、Arigladは企業が正確で最新の情報を顧客に提供し、サポートチケットを減らし、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。主な機能には、リアルタイムのソース同期、AIパワードのコンテンツ生成、既存のCX/CXスタックとのシームレスな統合があります。ArigladはSOC2認定を取得しており、機密性の高い顧客データのセキュリティを確保しています。

Arigladの使用例

  1. セルフサービスオプションの提供によるカスタマーサポートチケットの削減

  2. 正確で最新の情報の提供による顧客満足度の向上

  3. サポートチームのナレッジ管理プロセスの効率化

  4. 製品の更新と顧客のニーズに合わせたナレッジベースの内容の維持

Arigladの主要機能

  1. AIパワードのナレッジベース記事の作成と更新

  2. Zendesk、Slack、製品リリースノートとのリアルタイム同期

  3. サポートインタラクションからのナレッジギャップの自動特定

  4. 既存のCX/CXスタックとのシームレスな統合

  5. データセキュリティのためのSOC2認定

Arigladのよくある質問

  • Arigladとは何ですか?

    Arigladは、カスタマーサポートチケット、製品ノート、Slackの会話を分析してナレッジベース記事の作成と更新を自動化するAIパワードツールです。

  • Arigladはどのように機能しますか?

    Arigladは既存のサポートプラットフォームと統合し、AIを使用してナレッジギャップを特定します。それから新しい記事や既存の記事の更新のための提案を生成し、常に正確で最新のナレッジベースを確保します。

  • Arigladでデータは安全ですか?

    はい、ArigladはSOC2認定を取得しており、データのセキュリティに最高レベルの保護を提供しています。

  • Arigladの価格はいくらですか?

    価格情報はウェブサイトで提供されていません。詳細な価格情報については、Arigladにお問い合わせください。

Arigladを使用するユーザー

  • オンラインのナレッジベースやヘルプセンターを持つ企業

  • カスタマーサポートチーム

  • プロダクトマネージャー

  • コンテンツマーケティングを担当するマーケティングチーム