Ariglad - ナレッジベース記事の自動更新と作成
お客様サポートチケットや製品リリースノートからナレッジベースを自動作成/更新する最初のAIツールです。
Arigladの紹介
Arigladは、ナレッジベース記事の作成と更新プロセスを自動化するためのAIパワードツールです。ZendeskやSlackなどのカスタマーサポートプラットフォームと統合し、チケットや会話を分析してナレッジのギャップを特定します。ナレッジベースのコンテンツに対して自動的に提案や更新を生成することで、Arigladは企業が正確で最新の情報を顧客に提供し、サポートチケットを減らし、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。主な機能には、リアルタイムのソース同期、AIパワードのコンテンツ生成、既存のCX/CXスタックとのシームレスな統合があります。ArigladはSOC2認定を取得しており、機密性の高い顧客データのセキュリティを確保しています。
Arigladの使用例
セルフサービスオプションの提供によるカスタマーサポートチケットの削減
正確で最新の情報の提供による顧客満足度の向上
サポートチームのナレッジ管理プロセスの効率化
製品の更新と顧客のニーズに合わせたナレッジベースの内容の維持
Arigladの主要機能
AIパワードのナレッジベース記事の作成と更新
Zendesk、Slack、製品リリースノートとのリアルタイム同期
サポートインタラクションからのナレッジギャップの自動特定
既存のCX/CXスタックとのシームレスな統合
データセキュリティのためのSOC2認定
Arigladのよくある質問
Arigladとは何ですか？
- Arigladは、カスタマーサポートチケット、製品ノート、Slackの会話を分析してナレッジベース記事の作成と更新を自動化するAIパワードツールです。
Arigladはどのように機能しますか？
- Arigladは既存のサポートプラットフォームと統合し、AIを使用してナレッジギャップを特定します。それから新しい記事や既存の記事の更新のための提案を生成し、常に正確で最新のナレッジベースを確保します。
Arigladでデータは安全ですか？
- はい、ArigladはSOC2認定を取得しており、データのセキュリティに最高レベルの保護を提供しています。
Arigladの価格はいくらですか？
- 価格情報はウェブサイトで提供されていません。詳細な価格情報については、Arigladにお問い合わせください。
Arigladを使用するユーザー
オンラインのナレッジベースやヘルプセンターを持つ企業
カスタマーサポートチーム
プロダクトマネージャー
コンテンツマーケティングを担当するマーケティングチーム